Consumenten hebben bij de meeste online aankopen 14 kalenderdagen herroepingsrecht vanaf de dag na ontvangst. U hoeft daarvoor geen reden te geven. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.
Retour aanmelden
- Stuur binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring naar info@becomputers.be. Vermeld ordernummer, product en contactgegevens.
- U ontvangt praktische retourinstructies. Het wettelijke modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet de enige toegestane manier om te herroepen.
- Stuur het product uiterlijk 14 dagen na uw melding terug naar het bevestigde retouradres.
Product veilig terugsturen
Verpak het product degelijk, voeg de redelijkerwijs meegeleverde accessoires toe en verwijder persoonlijke accounts en gegevens. U mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kan een inhouding gelden.
Kosten en terugbetaling
Wanneer u vooraf correct bent geïnformeerd, zijn de rechtstreekse retourkosten in beginsel voor u. Bij volledige herroeping worden het betaalde aankoopbedrag en de standaard leveringskosten volgens de wettelijke regels terugbetaald. Terugbetaling kan worden uitgesteld tot het goed terug is of u een verzendbewijs verstrekt.
Ruilen
Wilt u een ander model, neem dan vooraf contact op. Een ruil is alleen mogelijk wanneer het vervangende product beschikbaar is; prijsverschillen en nieuwe verzendkosten worden vooraf besproken.
Dit is praktische informatie en geen vervanging van de wettelijke informatie, het modelformulier en juridisch gecontroleerde algemene voorwaarden die vóór het sluiten van de koop beschikbaar moeten zijn.